STATIC REFERENCE

Đội ngũ đằng sau p1000 và cách chúng tôi phục vụ tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng p1000 như một nền tảng duy nhất nơi bạn mở tài khoản một lần rồi truy cập sảnh casino trực tiếp, phòng slot và...

Sảnh trực tiếp và slot trong một giao diệnMoMo, ZaloPay và VNPay đã tích hợpHỗ trợ hoạt động từ múi giờ Việt NamTài khoản mở trong vài giây

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi hình thành p1000 xung quanh thói quen chơi của người Việt

Ngay từ đầu, chúng tôi nhận thấy rằng người chơi Việt Nam muốn chuyển đổi nhanh giữa bàn baccarat trực tiếp, phòng slot như Sweet Bonanza và kèo thể thao mà không phải đăng xuất hay tải lại trang. Vì vậy, chúng tôi thiết kế một sảnh duy nhất với thanh điều hướng nằm phía trên giúp bạn nhảy giữa các phần

trong một cú nhấp chuột. Đội ngũ thanh toán của chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn nạp tiền bằng ví quen thuộc, và mỗi lần nạp được xác nhận trong vòng vài phút. Đội hỗ trợ của chúng tôi theo ca từ sáng đến đêm, với chat trực tuyến và email bằng tiếng Việt. Chúng tôi cũng giữ

cho giao diện di động đồng bộ với desktop, vì vậy tiến trình tài khoản của bạn đi theo bất kể bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

MoMo
ZaloPay
VNPay
Giao diện tiếng Việt

BA TRỤ CỘT

Sảnh trò chơi, phương thức thanh toán và chính sách minh bạch

Chúng tôi tổ chức p1000 quanh ba khu vực chính để bạn luôn biết mình đang ở đâu. Sảnh trò chơi tập hợp tất cả bàn trực tiếp, phòng slot và sổ...

SẢN PHẨM

Sảnh trò chơi hợp nhất

Chúng tôi đặt Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi và hơn chục nhà cung cấp khác vào...

THANH TOÁN

Ngăn xếp thanh toán địa phương

Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay làm cổng nạp tiền chính cho tài khoản...

MINH BẠCH

Điều khoản dịch vụ đầy đủ

Chúng tôi công khai tất cả quy tắc rút tiền, giới hạn giao dịch và lịch...

CON SỐ NỀN TẢNG

Cấu trúc sảnh và khối lượng thanh toán hàng ngày

15+

Nhà cung cấp trò chơi

Đơn vị tiền tệ chính

40+

Bàn trực tiếp đồng thời

Giờ hỗ trợ mỗi ngày

KÊNH TRỢ GIÚP

Ba cách để liên hệ với đội ngũ của chúng tôi

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ để phù hợp với cách bạn muốn liên lạc. Chat trực tuyến xuất hiện ở góc dưới bên phải trên mọi trang và kết nối bạn với nhân viên trong vài giây; email đi đến hộp thư hỗ trợ của chúng tôi và được trả lời trong vòng hai giờ trong giờ làm việc; và trung tâm trợ giúp chứa bài viết về thiết lập tài khoản, quy trình rút tiền và khắc phục sự cố đăng nhập.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tuyến

Nhấp vào biểu tượng bong bóng chat ở góc dưới bên phải bất kỳ trang nào để mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp. Đội của chúng tôi trực tuyến từ 08:00 đến 02:00 giờ Việt Nam và trả lời hầu hết các câu hỏi trong vòng ba phút.

Email hỗ trợ

Gửi email cho chúng tôi với ID tài khoản và mô tả vấn đề của bạn. Chúng tôi trả lời trong vòng hai giờ trong giờ làm việc và trong vòng bốn giờ vào cuối tuần. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu bạn thấy lỗi để chúng tôi khắc phục nhanh hơn.

Trung tâm trợ giúp

Duyệt qua thư viện bài viết của chúng tôi về thiết lập tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, yêu cầu rút tiền và xác minh danh tính. Mỗi bài viết bao gồm ảnh chụp màn hình và hướng dẫn từng bước.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và xây dựng lòng tin

Chúng tôi triển khai sáu lớp bảo mật và minh bạch để giữ cho tài khoản của bạn an toàn và trải nghiệm của bạn có thể dự đoán được. Mã hóa...

Mã hóa SSL

Mọi trang trên p1000 sử dụng mã hóa 256-bit để mật khẩu và chi tiết thanh toán của bạn không thể bị chặn khi đi qua internet. Bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ trình duyệt của mình.

Xác thực hai yếu tố

Khi bạn bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản, chúng tôi gửi mã xác minh sáu chữ số qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ giao diện trang web, thông báo email và nhóm chat trực tuyến của chúng tôi hoạt động bằng tiếng Việt để bạn không cần dịch bất kỳ điều gì khi bạn cần trợ giúp hoặc muốn kiểm tra điều khoản.

Điều khoản công khai

Chúng tôi đăng tất cả quy tắc rút tiền, giới hạn giao dịch và yêu cầu xác minh trên trang điều khoản dịch vụ của mình và cập nhật nó mỗi khi chính sách thay đổi. Không có quy tắc ẩn.

Lịch sử giao dịch

Tài khoản của bạn hiển thị mọi khoản nạp, rút tiền và điều chỉnh với dấu thời gian và trạng thái. Bạn có thể xuất bảng tính nếu bạn cần hồ sơ cho mục đích cá nhân.

Đối tác studio uy tín

Chúng tôi hợp tác với Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi và các studio khác có giấy phép và kiểm toán độc lập. Bạn thấy tên studio trên mỗi bàn trò chơi hoặc phòng slot.

Trải nghiệm tương tự trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính

Chúng tôi giữ cho giao diện p1000 đồng bộ trên mọi thiết bị để bạn không phải học lại bố cục khi bạn chuyển từ điện thoại sang...

Sảnh trò chơi	Cùng một lưới studio và bộ lọc trên di động, máy tính bảng và máy tính.
Menu thanh toán	MoMo, ZaloPay và VNPay xuất hiện theo cùng một thứ tự với cùng giới hạn giao dịch.
Đồng bộ số dư	Số dư tài khoản của bạn cập nhật trong vài giây trên mọi thiết bị đang mở.
Lịch sử đặt cược	Xem tất cả các vòng slot, tay baccarat và kèo thể thao của bạn trong một bảng.
Cài đặt hồ sơ	Thay đổi mật khẩu, địa chỉ email hoặc tùy chọn thông báo từ bất kỳ thiết bị nào.
Chat trực tuyến	Biểu tượng bong bóng chat nằm ở cùng một vị trí trên mọi kích thước màn hình.
Tải trang nhanh	Chúng tôi giữ cho kích thước trang dưới 2 MB để trang tải trong vòng hai giây trên 4G.

Sáu yếu tố định hình trải nghiệm p1000 của bạn

Chúng tôi tập trung vào sáu khía cạnh cốt lõi làm cho p1000 dễ sử dụng và đáng tin cậy. Sảnh hợp nhất của chúng tôi...

Sảnh hợp nhất

Bạn mở một trang để truy cập bàn Evolution, phòng Pragmatic Play và sổ kèo thể thao. Không cần đăng nhập nhiều lần hay chuyển nền tảng; mọi thứ nằm trong thanh điều hướng trên cùng.

Ca hỗ trợ dài

Đội chat trực tuyến của chúng tôi làm việc từ 08:00 đến 02:00 giờ Việt Nam, bao phủ cả giờ làm việc và giờ buổi tối khi hầu hết mọi người chơi. Email được trả lời trong vòng hai giờ trong ca.

Giao diện di động đồng bộ

Phiên bản điện thoại của p1000 hiển thị cùng một lưới studio, cùng menu thanh toán và cùng số dư tài khoản như desktop. Tiến trình của bạn đồng bộ ngay lập tức khi bạn chuyển thiết bị.

Ví địa phương

Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay làm cổng nạp tiền chính. Mỗi lần nạp được xác nhận qua SMS từ ví của bạn và xuất hiện trong số dư tài khoản của bạn trong vòng vài phút.

Thư viện trò chơi hàng tuần

Chúng tôi thêm tựa game mới từ Evolution, Pragmatic Play, Ezugi và các studio khác ngay khi chúng được phát hành. Bạn sẽ thấy huy hiệu 'Mới' trên thẻ trò chơi trong sảnh.

Xác minh tài khoản trong ngày

Tải lên ảnh chụp ID của bạn và hóa đơn tiện ích qua bảng điều khiển tài khoản. Đội của chúng tôi xem xét tài liệu trong vòng sáu giờ vào ngày làm việc và gửi email xác nhận khi tài khoản của bạn được xác minh.

Câu hỏi về đội ngũ, chính sách và hoạt động của chúng tôi

Đội ngũ vận hành và hỗ trợ của chúng tôi làm việc từ múi giờ Việt Nam, với ca hỗ trợ trực tuyến từ 08:00 đến 02:00. Điều này có nghĩa là khi bạn mở chat trực tuyến vào buổi tối hoặc cuối tuần, bạn kết nối với ai đó trong cùng múi giờ đang thức và sẵn sàng trợ giúp.

Chúng tôi chọn các studio này vì chúng cung cấp streaming bàn trực tiếp ổn định, bộ sưu tập slot lớn và bảng kèo thể thao có tỷ lệ cạnh tranh. Chúng cũng được kiểm toán độc lập, vì vậy bạn có thể xác minh rằng kết quả trò chơi là ngẫu nhiên và công bằng.

Chúng tôi kết nối trực tiếp với API của mỗi ví để khi bạn nạp tiền, giao dịch được xử lý bởi ví mà không cần trung gian. Bạn nhận được xác nhận SMS từ ví của mình và số dư tài khoản p1000 của bạn cập nhật trong vòng vài phút.

Chúng tôi nhận thấy rằng hầu hết người chơi chuyển đổi giữa các loại trò chơi trong cùng một phiên, vì vậy một sảnh hợp nhất cho phép bạn nhảy từ bàn baccarat sang phòng slot mà không cần đăng xuất hoặc tải lại. Tiết kiệm thời gian và giữ cho tiến trình của bạn liền mạch.

Chúng tôi sử dụng cùng một cơ sở mã cho cả hai phiên bản, với các lớp bố cục đáp ứng thích ứng với kích thước màn hình. Điều đó có nghĩa là sảnh trò chơi, menu thanh toán và số dư tài khoản của bạn trông giống nhau và đồng bộ trong thời gian thực bất kể bạn sử dụng thiết bị nào.

Bạn tải lên ảnh chụp ID được cấp bởi chính phủ và hóa đơn tiện ích gần đây qua bảng điều khiển tài khoản. Đội của chúng tôi xem xét tài liệu trong vòng sáu giờ vào ngày làm việc và gửi email xác nhận hoặc yêu cầu tài liệu rõ ràng hơn nếu cần.

Chúng tôi theo dõi lịch phát hành từ Evolution, Pragmatic Play và các studio khác, sau đó tích hợp tựa game mới ngay sau khi chúng được công bố. Điều này thường có nghĩa là một hoặc hai trò chơi mỗi tuần, và bạn sẽ thấy huy hiệu 'Mới' trên thẻ của chúng trong sảnh.